Política de envío
Envíos internacionales
Tyferet realiza envíos a todo el mundo. Todos los pedidos se envían por servicio Express, sin coste. Cuando haya más de una opción de envío disponible, podrás elegir el método que prefieras durante el pago.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables después del envío. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para seguir el paquete online.
Tiempo de preparación
La mayor parte de nuestra joyería se fabrica a mano bajo pedido y requiere hasta 14 días laborables de producción antes del envío. Las piezas personalizadas —collares con nombre, alianzas y artículos personalizados— pueden necesitar más tiempo según los detalles. Te avisaremos si prevemos algún retraso.
Ajuste de talla de anillos
Ofrecemos un ajuste de talla gratuito dentro de los 90 días posteriores a la entrega, realizado en nuestro taller. El envío de devolución corre a cargo del cliente y la solicitud debe ser aprobada previamente por nosotros. Consulta todos los detalles en nuestra Política de ajuste de talla: https://tyferet.com/pages/resizing-policy
Varias direcciones de envío
Para enviar artículos a varias direcciones, ponte en contacto con nosotros con antelación mediante el formulario Contacto para que podamos ayudarte. Puedes dejar instrucciones especiales de envío en la sección «Añadir nota al pedido» del carrito.
Pedidos pendientes de stock
Si un artículo está agotado, enviaremos de inmediato los artículos disponibles y enviaremos por separado el artículo o los artículos pendientes tan pronto como vuelvan a estar disponibles, sin coste adicional de envío o manipulación por el segundo envío.
Transportistas y seguimiento
Utilizamos principalmente DHL Express para todas las entregas nacionales e internacionales. Cuando el transportista emite un número de seguimiento, actualizamos el pedido en consecuencia.
Aduanas, aranceles de importación e impuestos (pedidos internacionales)
En todos los envíos internacionales, los aranceles de importación, impuestos y cargos aduaneros no están incluidos en el precio del artículo ni en el coste de envío y son responsabilidad exclusiva del cliente. Tyferet LLC no se responsabiliza de retrasos causados por los procedimientos de despacho de aduanas. Recomendamos consultar con la oficina de aduanas local los posibles cargos antes de realizar un pedido.
Retrasos de envío y fuerza mayor
Nos esforzamos por entregar todos los pedidos a tiempo. Sin embargo, pueden producirse retrasos por factores fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas; huelgas o interrupciones de servicio (postal o aduanero); periodos de gran volumen (por ejemplo, noviembre-diciembre o San Valentín); desastres naturales, actos de guerra, pandemias u otros acontecimientos de fuerza mayor. Tyferet LLC no será responsable de los retrasos de envío causados por estos acontecimientos. Al realizar un pedido, reconoces y aceptas que los plazos de envío son únicamente estimaciones y pueden ampliarse en circunstancias extraordinarias, y aceptas eximir a Tyferet LLC de responsabilidad por dichos retrasos.
Jurisdicción legal
Esta Política de envíos y todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web se rigen exclusivamente por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales situados en el condado de Dallas, Texas. Al realizar un pedido, y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, renuncias a cualquier reclamación basada en leyes extranjeras de transporte o protección del consumidor y aceptas estas condiciones.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de envíos, ponte en contacto con nosotros mediante nuestro formulario Contacto.