Politique de remboursement

Les ventes de bijoux personnalisés sont définitives

Tous les bijoux Tyferet LLC sont fabriqués sur commande et individuellement à la main. En conséquence, toutes les ventes de bijoux sont définitives et les articles sont strictement non retournables et non remboursables, sauf dans le cas rare d’un défaut lié à la production. En passant commande, vous confirmez que l’article est fabriqué spécialement pour vous et qu’il ne peut être ni retourné ni échangé.

Mise à taille des bagues

Les bagues bénéficient d’une mise à taille gratuite dans les 90 jours suivant la livraison, réalisée par Tyferet. Cela n’affecte pas l’éligibilité de l’article à une réparation selon les conditions relatives aux défauts ci-dessous. Toute mise à taille ou modification effectuée par un tiers annule toute éligibilité à une réparation ou à un recours. Tous les détails figurent dans notre Politique de mise à taille : https://tyferet.com/pages/resizing-policy

Demandes de réparation (défauts uniquement)

Si vous pensez que votre bijou présente un défaut dû à un problème de production, vous devez contacter notre service client dans les 14 jours suivant sa réception via notre formulaire Contactez-nous. Si votre demande est approuvée, nous pouvons, à notre seule discrétion, proposer de réparer l’article.

Tyferet LLC ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise manipulation, d’un usage inapproprié, de modifications par un tiers, d’une mise à taille par un tiers ou de l’usure naturelle. Les articles retournés sans autorisation écrite préalable seront refusés.

Conditions applicables aux réparations approuvées

Si une réparation est formellement autorisée par notre équipe :

• L’article doit être retourné dans l’état dans lequel le défaut est apparu, avec tous les emballages et documents d’origine.
• L’article doit être emballé de manière sécurisée et expédié avec un numéro de suivi.
• Nous devons recevoir le retour dans les 14 jours suivant la date d’autorisation.
• Tout article reçu endommagé ou incomplet ne sera pas éligible à une réparation.
• Tyferet LLC n’est pas responsable des retards, dommages ou pertes survenant pendant l’expédition retour.

Frais d’expédition, douanes et autres frais

Tous les frais d’expédition, de manutention, de douane et d’assurance sont à la charge exclusive du client, sauf indication contraire. En cas de retour approuvé, tous les frais engagés de notre côté (y compris les frais de dédouanement ou pénalités dus à un étiquetage incorrect par le client) seront déduits de tout remboursement applicable ou facturés séparément. Les frais d’expédition et de manutention ne sont remboursables en aucune circonstance.

Articles strictement non retournables et non remboursables

Les articles suivants sont strictement non retournables et non remboursables, sans exception :

• Articles personnalisés ou fabriqués sur commande.
• Bijoux contenant des diamants ou d’autres pierres précieuses.
• Articles gravés ou comportant une inscription personnelle.
• Bagues en or et alliances juives (toutes fabriquées à la taille pour chaque commande).
• Articles portés, modifiés ou mis à taille par un tiers, ou endommagés par le client.
• Articles mal emballés pour le retour.

Les retours non autorisés des articles ci-dessus ne seront ni remboursés ni renvoyés, sauf si vous organisez l’expédition retour à vos frais.

Droit applicable et juridiction

La présente politique et tous les achats effectués auprès de Tyferet LLC, y compris les bijoux et articles de Judaïca, sont régis exclusivement par les lois de l’État du Texas, sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige découlant de votre achat ou s’y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux étatiques et fédéraux situés dans le comté de Dallas, Texas.

Renonciation aux protections étrangères des consommateurs

En passant commande auprès de Tyferet LLC, dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous renoncez expressément à tout droit de protection des consommateurs ou autre droit légal pouvant exister en vertu des lois de votre pays ou État de résidence et acceptez que seule la loi du Texas s’applique à votre transaction.

Limitation de responsabilité

Tyferet LLC ne fournit aucune garantie, expresse ou implicite, y compris notamment les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier, au-delà de ce qui est expressément indiqué dans nos politiques. En toute hypothèse, la responsabilité maximale de Tyferet LLC à votre égard ne dépassera pas le prix d’achat effectivement payé pour le produit précis faisant l’objet du litige.

Force majeure

Tyferet LLC ne pourra être tenue responsable de tout retard ou manquement dû à des causes échappant à son contrôle raisonnable, y compris notamment les catastrophes naturelles, cas de force majeure, guerres, grèves, retards douaniers, pandémies ou perturbations graves du transport.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier cette politique à tout moment sans préavis. La version de cette politique en vigueur au moment de votre commande régira la transaction concernée.

Acceptation de la politique

En passant commande auprès de Tyferet LLC, vous (le client) reconnaissez et acceptez intégralement les conditions de la présente Politique de remboursements et d’échanges.

Nous contacter

E-mail : info@tyferet.com Adresse postale : Tyferet LLC, 4245 North Central Expressway, Ste 492, Dallas, TX 75205