Politique d’expédition
Livraison dans le monde entier
Tyferet expédie fièrement dans le monde entier. Toutes les commandes sont envoyées en Express, gratuitement. Lorsque plusieurs options de livraison sont disponibles, vous pouvez choisir votre méthode préférée lors du paiement.
Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien permettant de suivre le colis en ligne.
Délai de préparation
La plupart de nos bijoux sont fabriqués à la main sur commande et nécessitent jusqu’à 14 jours ouvrés de fabrication avant expédition. Les pièces personnalisées — colliers prénom, alliances et articles personnalisés — peuvent nécessiter un délai supplémentaire selon les détails. Nous vous informerons si un retard est prévu.
Mise à taille des bagues
Nous offrons une mise à taille gratuite dans les 90 jours suivant la livraison, réalisée dans notre atelier. Les frais d’expédition retour sont à la charge du client et toute demande doit être approuvée par nous au préalable. Tous les détails figurent dans notre Politique de mise à taille : https://tyferet.com/pages/resizing-policy
Plusieurs adresses de livraison
Pour envoyer des articles à plusieurs adresses, veuillez nous contacter à l’avance via le formulaire Contactez-nous afin que nous puissions vous aider. Des instructions spéciales de livraison peuvent être laissées dans la section « Ajouter une note » du panier.
Articles en attente de réapprovisionnement
Si un article est en rupture de stock, nous expédierons immédiatement les articles disponibles et enverrons séparément le ou les articles en attente dès qu’ils seront de nouveau disponibles, sans frais supplémentaires d’expédition ou de manutention pour le second envoi.
Transporteurs et suivi
Nous utilisons principalement DHL Express pour toutes les livraisons nationales et internationales. Lorsque le transporteur émet un numéro de suivi, nous mettons votre commande à jour en conséquence.
Douanes, droits d’importation et taxes (commandes internationales)
Pour tous les envois internationaux, les droits d’importation, taxes et frais de douane ne sont pas inclus dans le prix de l’article ni dans les frais de livraison et sont à la charge exclusive du client. Tyferet LLC n’est pas responsable des retards causés par les procédures de dédouanement. Nous recommandons aux clients de se renseigner auprès de leur bureau de douane local sur les frais éventuels avant de passer commande.
Retards de livraison et force majeure
Nous nous efforçons d’assurer la livraison de toutes les commandes dans les délais. Des retards peuvent toutefois survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté, telles que des perturbations météorologiques ; des grèves ou interruptions de service (postal ou douanier) ; des périodes de forte activité (par exemple novembre-décembre ou la Saint-Valentin) ; des catastrophes naturelles, actes de guerre, pandémies ou autres événements de force majeure. Tyferet LLC ne pourra être tenue responsable des retards de livraison causés par de tels événements. En passant commande, vous reconnaissez et acceptez que les délais de livraison ne sont que des estimations et peuvent être prolongés dans des circonstances extraordinaires, et vous acceptez de dégager Tyferet LLC de toute responsabilité à ce titre.
Juridiction applicable
La présente Politique de livraison et toute transaction effectuée via notre site sont régies exclusivement par les lois de l’État du Texas, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux étatiques et fédéraux situés dans le comté de Dallas, Texas. En passant commande, dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous renoncez à toute réclamation fondée sur des lois étrangères relatives à la livraison ou à la protection des consommateurs et acceptez les présentes conditions.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette Politique de livraison, veuillez nous contacter via notre formulaire Contactez-nous.