Política de reembolso

As Vendas de Joias Personalizadas São Definitivas

Todas as joias da Tyferet LLC são feitas por encomenda e trabalhadas à mão individualmente. Por esse motivo, todas as vendas de joias são definitivas e os artigos não são passíveis de devolução nem de reembolso, salvo no caso raro de um defeito de fabrico. Ao efetuar uma encomenda, confirma que o artigo é feito exclusivamente para si e que não é elegível para devolução ou troca.

Alteração do Tamanho de Anéis

Os anéis têm direito a uma alteração de tamanho gratuita no prazo de 90 dias após a entrega, realizada pela Tyferet. Isto não afeta a elegibilidade do artigo para reparação ao abrigo das condições relativas a defeitos indicadas abaixo. A alteração de tamanho ou qualquer modificação efetuada por terceiros anula o direito a reparação ou a qualquer outra solução. Todos os detalhes constam da nossa Política de Alteração de Tamanho: https://tyferet.com/pages/resizing-policy

Pedidos de Reparação (Apenas Defeitos)

Se considerar que a sua joia tem um defeito resultante de uma falha de fabrico, deve contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente no prazo de 14 dias após a receção, através do nosso formulário de contacto. Se o seu pedido for aprovado, poderemos, a nosso exclusivo critério, propor a reparação do artigo.

A Tyferet LLC não será responsabilizada por danos resultantes de manuseamento incorreto, utilização indevida, alterações por terceiros, alteração de tamanho por terceiros ou desgaste natural. Os artigos devolvidos sem aprovação prévia por escrito serão recusados.

Condições das Reparações Aprovadas

Se a reparação for formalmente autorizada pela nossa equipa:

• O artigo deve ser devolvido no estado em que o defeito surgiu, com toda a embalagem e documentação originais.
• O artigo deve ser embalado com segurança e enviado com número de seguimento.
• A devolução deve dar entrada nas nossas instalações no prazo de 14 dias a contar da data de autorização.
• Qualquer artigo recebido danificado ou incompleto não será elegível para reparação.
• A Tyferet LLC não é responsável por atrasos, danos ou extravios ocorridos durante o envio de devolução.

Custos de Envio, Alfândega e Taxas

Todos os custos de envio, processamento, direitos aduaneiros e seguro são da exclusiva responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário. No caso de uma devolução aprovada, quaisquer custos por nós suportados (incluindo taxas de desalfandegamento ou penalizações por rotulagem incorreta por parte do cliente) serão deduzidos de eventual reembolso ou faturados em separado. As taxas de envio e de processamento não são reembolsáveis em nenhuma circunstância.

Artigos Não Elegíveis para Devolução ou Reembolso

Os artigos seguintes não são passíveis de devolução nem de reembolso, sem exceções:

• Artigos personalizados ou feitos por encomenda.
• Joias com diamantes ou outras gemas.
• Artigos gravados ou com inscrição personalizada.
• Alianças de ouro e alianças judaicas (todas feitas à medida por encomenda).
• Artigos que tenham sido usados, alterados ou cujo tamanho tenha sido modificado por terceiros, ou danificados pelo cliente.
• Artigos embalados de forma inadequada para devolução.

As devoluções não autorizadas dos artigos acima não serão reembolsadas nem devolvidas, salvo se providenciar o envio de retorno a expensas suas.

Lei Aplicável e Jurisdição

Esta política e todas as compras efetuadas à Tyferet LLC, incluindo joias e artigos de Judaica, regem-se exclusivamente pelas leis do Estado do Texas, sem aplicação das suas normas de conflitos de leis. Quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com a sua compra ficam sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais e federais situados no Condado de Dallas, Texas.

Renúncia a Proteções do Consumidor Estrangeiras

Ao efetuar uma encomenda à Tyferet LLC, e na medida máxima permitida pela lei aplicável, renuncia expressamente a quaisquer direitos de defesa do consumidor ou prerrogativas legais que existam ao abrigo das leis do seu país ou estado de residência, e aceita que apenas a lei do Texas se aplica à sua transação.

Limitação de Responsabilidade

A Tyferet LLC não presta quaisquer garantias, expressas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias de comercialização ou de adequação a um fim específico, para além do expressamente indicado nas nossas políticas. Em qualquer caso, a responsabilidade máxima da Tyferet LLC perante si não excederá o preço de compra efetivamente pago pelo produto em causa.

Força Maior

A Tyferet LLC não será responsabilizada por qualquer atraso ou incumprimento devido a causas que escapem ao seu controlo razoável, incluindo, entre outras, catástrofes naturais, casos fortuitos, guerra, greves, atrasos alfandegários, pandemias ou perturbações graves nos serviços de transporte.

Alterações à Política

Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar esta política a qualquer momento e sem aviso prévio. A versão desta política em vigor à data da sua encomenda rege essa transação específica.

Aceitação da Política

Ao efetuar uma encomenda à Tyferet LLC, o cliente reconhece e aceita integralmente os termos desta Política de Reembolsos e Trocas.

Contacte-nos

E-mail: info@tyferet.com Morada postal: Tyferet LLC, 4245 North Central Expressway, Ste 492, Dallas, TX 75205